BOTOND IMMOBILIEN - EIN MAKLER MIT KLAREN PRINZIPIEN UND WERTEN.

Als seriöser Immobilienmakler für Mehrfamilienhäuser ist uns das Vertrauen unserer Kunden, unserer Geschäftspartner sowie der Öffentlichkeit wichtig. Dieses Vertrauen hängt entscheidend vom Verhalten jedes einzelnen Mitarbeiters ab. Richtschnur für das Verhalten jedes einzelnen Mitarbeiters sind die Einhaltung von Recht und Gesetz sowie die Erfüllung weiterer, wesentlicher von BOTOND IMMOBILIEN selbst gesetzter ethischer Standards und Anforderungen.

In dem unten stehenden Verhaltenskodex haben wir die 5 wichtigsten Leitprinzipien, an denen wir unser Verhalten ausrichten, formuliert (detaillierte Informationen erhalten sie durch Mausklick auf die jeweilige Zahl).

WIR VERHALTEN UNS STETS INTEGER.


Wir handeln in allen beruflichen Angelegenheiten stets ehrlich und aufrichtig. Das bedeutet im Einzelnen:

  1. Wir sind in allen Belangen glaubwürdig und verlässlich.
  2. Unsere Arbeitsweise ist von Offenheit und Transparenz geprägt. Wir tauschen mit unseren Kunden und/oder anderen Personen geeignete und notwendige Informationen zu geschäftlichen Zwecken aus und vermitteln diese Informationen in einer klaren und verständlichen Art und Weise.
  3. Die Geheimhaltung vertraulicher Informationen unserer Kunden und potenzieller Kunden ist oberstes Gebot. Eine Weitergabe von Informationen an Andere darf nur erfolgen, wenn dies zur Erfüllung des Auftrages unbedingt erforderlich oder ausdrücklich zugelassen ist.
  4. Beziehungen zu Kunden, Kollegen oder anderen Personen, gegenüber denen wir eine Sorgfaltspflicht haben, dürfen nicht zum eigenen Vorteil ausgenutzt werden.
  5. Vorurteile, Interessenkonflikte oder ungebührliche Einflussnahme anderer Personen dürfen unser fachliches Urteil nicht trüben und keine Auswirkungen auf unsere geschäftlichen Entscheidungen und Verpflichtungen haben.
  6. Allen Interessenten gegenüber sind bestehende oder potenzielle Interessenkonflikte, die sich zwischen uns und unseren Kunden ergeben, anzuzeigen bzw. zu benennen.
  7. Es dürfen keinerlei Geschenke, Bewirtungen oder Dienstleistungen angeboten oder angenommen werden, bei denen der Anschein erweckt werden könnte, dass als Gegenleistung eine unzulässige Verpflichtung übernommen würde.
  8. Bei geschäftlichen Entscheidungen oder Ratschlägen sind die Interessen der Allgemeinheit bzw. das Gemeinwohl mit zu berücksichtigen.




WIR BIETEN IMMER EIN HOHES SERVICENIVEAU.


Wir stellen stets sicher, dass unsere Kunden oder andere Personen, denen gegenüber wir eine berufliche Verantwortung tragen, die bestmögliche Beratung, Unterstützung oder Leistung im Sinne der Erfüllung der vereinbarten Auftragsbedingungen von uns erhalten. Das bedeutet im Einzelnen:

  1. Wir sind uns darüber im Klaren, welchen Service unser Kunde wünscht und welchen Service wir anbieten.
  2. Wir handeln stets im Rahmen unserer Fachkompetenz. Falls die erforderlichen Serviceleistungen außerhalb unserer Fachkompetenz liegen, berücksichtigen wir dies und informieren unseren Kunden hierüber und holen die Meinung eines Experten oder fachlichen Rat ein. Gegebenfalls teilen wir dem Kunden mit, dass wir nicht imstande sind, die verlangten Serviceleistungen zu erbringen, oder erklären, dass wir für diese Tätigkeit im Auftrag des Kunden fachlich nicht optimal geeignet sind.
  3. Wir geben stets wahrheitsgemäß an, welche Gebühren und sonstigen Kosten oder Zahlungen, z.B. Gebühren oder Provisionen, anfallen bzw. zu leisten sind.
  4. Wir kommunizieren mit unserem Kunden stets in einer Art und Weise, die es ihm ermöglicht, sachkundige Entscheidungen zu treffen.
  5. Falls wir Serviceleistungen anderer Personen in Anspruch nehmen, stellen wir sicher, dass wir diese erbrachten Leistungen innerhalb der vereinbarten Zahlungsfristen bezahlen.
  6. Wir stellen die faire Behandlung von Kunden in den Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur.




WIR HANDELN STETS SO, DASS DAS VERTRAUEN IN UNSEREN BERUFSSTAND GEFÖRDERT WIRD.


Wir verhalten uns in unserem beruflichen und privaten Leben stets vorbildlich, so dass wir uns selbst sowie unsere berufliche Tätigkeit stets in einer professionellen und positiven Art und Weise präsentieren. Das bedeutet im Einzelnen:

  1. Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass für einen Immobilienfachmann nicht nur das Verhalten bei der Arbeit zählt; es geht auch darum, wie wir uns in unserem Privatleben verhalten.
  2. Wir wissen, wie sich unsere Handlungen auf andere Personen und die Umwelt auswirken, und hinterfragen oder verändern nötigenfalls unser eigenes Verhalten.
  3. Wir erfüllen unsere Verpflichtungen und halten uns strikt an eigene Zusagen.
  4. Wir bemühen uns stets darum, im Sinne unserer 5 Leitprinzipien zu handeln und diesen selbst auferlegten Verhaltenskodex nicht nur den Buchstaben nach zu befolgen.




WIR BEHANDELN ANDERE MIT RESPEKT.


Wir behandeln andere Menschen freundlich, höflich und respektvoll, unabhängig von deren Rasse, Religion, Größe, Alter, Herkunftsland, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir sind uns kultureller Besonderheiten und kultirspezifischer Geschäftspraktiken bewusst. Das bedeutet im Einzelnen:

  1. Wir verhalten uns gegenüber Kunden, potenziellen Kunden und anderen Personen, denen wir begegnen, stets freundlich, höflich und rücksichtsvoll.
  2. Jegliche Diskriminierung ist verboten. Wir stellen stets sicher, dass Aspekte wie Rasse, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, Größe, Religion, Herkunftsland oder Behinderung keinerlei Einfluss auf die Art und Weise haben, in der wir mit anderen Menschen umgehen oder Geschäfte führen.
  3. Wir stellen eine faire und resprektvolle Behandlung von Kunden in den Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur.




WIR NEHMEN VERANTWORTUNG WAHR.


Wir sind für alle unsere Handlungen selbst verantwortlich bzw. haftbar. Wir schieben daher die Schuld für Misserfolge nicht auf Andere; wenn wir den Verdacht haben, dass etwas nicht stimmt, sind wir bereit, etwas zu unternehmen. Das bedeutet im Einzelnen:

  1. Wir üben unsere Tätigkeit stets mit der gebotenen Sachkenntnis, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit aus.
  2. Bei Beschwerden, die unsere Tätigkeit betreffen, reagieren wir stets in angemessener und professioneller Art und Weise und bemühen uns nach besten Kräften, die strittige Angelegenheit zur Zufriedenheit des Beschwerdeführers beizulegen, soweit dies möglich ist.
  3. Falls wir der Meinung sind, das etwas nicht stimmt, sind wir bereit, diese Angelegenheit zu hinterfragen und gegebenenfalls mit einer zuständigen Stelle oder geeigneten Organisation zu besprechen.





WIR SIND FÜR SIE DA, WENN SIE UNS BRAUCHEN. ZU JEDER ZEIT.

Egal, ob Sie Ihr Mehrfamilienhaus verkaufen oder vermieten möchten, einen Immobiliengutachter suchen, um den Marktwert  Ihrer Immobilie zu ermitteln, einfach nur wissen möchten, wie der Immobilienmarkt sich in den nächsten Jahren entwickeln wird oder einen Verwalter für Ihre Immobilie suchen: Bei Botond Immobilien sind Sie immer gut beraten.

BOTOND IMMOBILIEN

Kirchenstraße 4, 81675 München

Telefon  +49 (0)89 2098 8815

Telefax  +49 (0)89 2098 0831

info@botond-immobilien.de